HP տպիչով սկանավորելիս հայտնվում է հաղորդակցության ձախողման սխալի հաղորդագրություն, որի արդյունքում սկանավորման գործողությունը նորմալ չի կատարվում: Խնդիրը անհարմարություններ է առաջացրել օգտատիրոջ աշխատանքին և կյանքին, ուստի անհրաժեշտ է հետագայում ուսումնասիրել պատճառը և համապատասխան լուծում մշակել:
Հնարավոր պատճառները.
1. Սարքի խափանում. HP տպիչ սարքերը կարող են ապարատային խափանումներ ունենալ, ինչպես օրինակ՝ թուլացած, խցանված կամ վնասված միացնող մալուխները, ինչի արդյունքում սարքը չի կարող նորմալ հաղորդակցվել:
2. Վարորդի սխալ. սարքի դրայվերը կարող է պարունակել սխալներ և ճիշտ չաշխատել օպերացիոն համակարգի հետ, ինչի հետևանքով կապը խափանում է:
3. Օպերացիոն համակարգի հետ կապված խնդիրներ. օպերացիոն համակարգը կարող է նաև բախվել այնպիսի խնդիրների, ինչպիսիք են անհամատեղելի դրայվերները, բացակայող համակարգի ֆայլերը և այլն, ինչը հանգեցնում է սարքի նորմալ հաղորդակցվելու անկարողության:
4. Վիրուսային վարակ. համակարգիչը կարող է վարակված լինել վիրուսով, ինչը կարող է առաջացնել համակարգային աննորմալություններ և խոչընդոտել նորմալ հաղորդակցությանը HP տպիչի հետ:
Լուծում:
1. Ստուգեք միացման մալուխը. կապի խափանման դեպքում նախ կարող եք ստուգել՝ արդյոք HP տպիչի միացման մալուխը թուլացած է կամ վնասված, և արդյոք այն միացված է ճիշտ ինտերֆեյսին: Նաև համոզվեք, որ տպիչի հոսանքը միացված է:
2. Վերատեղադրեք վարորդը. HP տպիչի դրայվերը նորից տեղադրելը կարող է նաև լուծել կապի ձախողման խնդիրը: Դուք կարող եք ներբեռնել համապատասխան մոդելի վարորդը պաշտոնական կայքից և տեղադրել այն: Տեղադրման գործընթացում ուշադիր կարդացեք համապատասխան հրահանգները՝ ճիշտ տեղադրումն ապահովելու համար:
3. Ստուգեք օպերացիոն համակարգը. Եթե սարքի դրայվերը ճիշտ է տեղադրված, բայց կապի հետ կապված խնդիրները պահպանվում են, ապա դուք պետք է ստուգեք համակարգի ֆայլերի ամբողջականությունը և ստուգեք օպերացիոն համակարգի հետ կապված որևէ անոմալի խնդիր: Խնդիրը լուծելու համար կարող է անհրաժեշտ լինել օպերացիոն համակարգի հեռացում կամ նորից տեղադրում:
4. Ծրագրային ապահովման սկանավորում. հակավիրուսային ծրագրերի միջոցով սկավառակի մանրակրկիտ սկանավորումը վիրուսներն ու վնասակար ծրագրերը հայտնաբերելու և վերացնելու համար կարող է նաև լուծել հաղորդակցման խնդիրները և ապահովել առողջ համակարգ:
Ամփոփում:
Սկանավորման համար HP տպիչները օգտագործելիս կապի խափանումների հետ հանդիպելը կարող է համեմատաբար տարածված լինել, բայց ուշադիր ստուգման և անսարքությունների վերացման դեպքում դուք կարող եք բացահայտել հիմնական պատճառը և գտնել լուծում: Եթե վերը նշված մեթոդները չեն լուծում խնդիրը, խորհուրդ է տրվում դիմել HP տպիչների հետվաճառքի սպասարկման կենտրոն՝ մասնագիտական տեխնիկական աջակցության համար:
Հրապարակման ժամանակը` մայիս-29-2024
